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经营婴幼儿游泳馆的技巧

浏览量:   来源:http://www.yiyadao.cn  作者:咿呀岛亲子游泳馆

  投资婴幼儿游泳馆是我们现在每一个人的梦想,因为儿童消费市场广阔的财富前景吸引了每一个人,投资婴幼儿游泳馆也需要技巧才能在市场中收获一份难得的创富事业,在服务上面要多花功夫,现在就跟随小编的步伐一起去看看经营婴幼儿游泳馆需要什么技巧吧。


  首先要做的就是细节——“细节决定成败”。淡季时更关注顾客的细节体验,从顾客进门到离开的每一个细节,做到贴心周到,不但让顾客满意,更让顾客感动。顾客在提前预约时,与其沟通注意事项,并提醒家长路上注意安全。到店后,尽可能提供精细化服务模式,专业规范的游泳洗澡操作,细致到位的抚触按摩,提供专业的育儿知识和经验,真正实现婴幼儿游泳超值体验。宝宝游泳体验完毕离开后12个小时内及时回访,问候宝宝是否安全到家,并请宝宝家长对本次服务提出意见和建议。


  第二就是婴幼儿游泳馆内的多元化服务,除了婴幼儿游泳池设备外,提供更多的增值服务,淡季时,为提高顾客的到店率,可以额外赠送适合夏季使用的小物品,如宝宝金水、小风扇、爽身粉、水上玩具等等,给顾客一些意外惊喜。除赠送外,夏季天气炎热,有条件的店面可以安排专车接送,家长在等候的过程中可以提供新鲜水果,送一份清凉。让顾客真正喜欢到店内,充分洞察顾客需求,提高顾客满意度。


  最后就是自身店内的特色化服务,作为婴幼儿游泳馆的店主,需要静下心来思考顾客利益的问题,寻找店面带给顾客的核心利益,寻找区别于其他店面的优势和特点,提炼特色服务并充分发挥特色优势。针对服务项目进行深度发掘,适时情况下推出新服务,或者在原有的服务模式上进行优化和改进,让顾客在淡季时体验到新鲜的感觉,如在传统婴幼儿游泳洗浴套餐的基础上增加泡泡浴,让顾客体验增值。